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PERGUNTAS e RESPOSTAS

GERAL
Quem é a Portugalkaraoke?
Que produtos posso adquirir na Portugalkaraoke?
Que tipo de autorização recebo, quando compro um produto na Portugalkaraoke?


KARAOKES EM DVD
O que significa Karaoke?
Em que formato estão os vossos karaokes?
O que é um DVD?
O que é necessário para ler um DVD de Karaoke?
A quem é recomendado utilizar Karaokes?
Como posso ter a certeza da qualidade dos vossos karaokes?
Posso adquirir temas karaokes em separado?

Karaokes Internacionais - São também produzidos pela Portugalkaraoke?

ASPECTOS LEGAIS

Que licenças preciso para exibir karaoke em espaços públicos?
O que é a licença PASSMÚSICA?


COMO NAVEGAR NO SITE
Posso ouvir as demos dos Karaokes?
Preciso de algum e-mail para comprar na Portugalkaraoke?

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Que formas de pagamento aceitam?


A SUA PRIVACIDADE
Qual a vossa política de privacidade e tratamento de dados?


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GERAL

Quem é a Portugalkaraoke?
A actividade principal da Portugalkaraoke é a produção e venda de Karaokes Portugueses e Latinos em DVD. Os   nossos DVDs de Karaokes  são compatíveis com todos os leitores de DVD, Playstations, Computadores PCs, Macs, etc.

Que tipos de produtos posso eu adquirir na Portugalkaraoke?
A Portugalkaraoke disponibiliza-lhe DVDs de karaokes Portugueses, Latinos e Internacionais, com qualidade realmente Profissional. A colecção de DVDs produzida pela Portugalkaraoke é a maior colecção de karaokes de música Portuguesa, com instrumentais de qualidade inigualável e vídeos de fundo suaves. Todos os temas incluem uma demo de 30 segundos para comprovar a qualidade e ter uma previsão real daquilo que vai adquirir.

Que tipo de autorização recebo, quando compro um produto da Portugalkaraoke?
Cada DVD de Karaokes é produzido com a melhor qualidade, por músicos profissionais, em estúdios equipados com a mais recente tecnologia musical.
Está autorizado a exibir os DVDs de karaoke, em espaços privados.

Para exibir os nosso DVDs em espaços públicos, há que obter junto das entidades ( PASSMÚSICA | SPA | IGAC) as devidas licenças para Exibição Pública.
Para mais informações, aconselhamos a contactar directamente estas entidades.

KARAOKES EM DVD

O que significa Karaoke?
A palavra "karaoke" é de origem Japonesa, “Kara" significa "vazia", e "Oke" (Okesutora), significa "orquestra."  Em vez de incluir a voz e o instrumental, uma versão karaoke não inclui as vozes. A voz é depois colocada pela pessoa que utiliza essa versão karaoke!.

Em que formato estão os vossos karaokes?
Todos os karaokes produzidos e comercializados pela Portugalkaraoke estão no formato DVD.
A razão é simples: embora o custo de Produção de um DVD de karaoke seja muito superior ao custo de um CDG, a qualidade de um DVD karaoke é incomparavelmente melhor, tanto no audio como no vídeo.

O que é um DVD?
O DVD (Digital Versatile Disc) é um disco que é capaz de armazenar grandes quantidades de informação. 
Ao contrário de um CDG (formato mais antigo de karaoke) um DVD de Karaoke tem videos de fundo e a qualidade de audio é muito superior a qualquer outro formato.


O que é preciso para ler um DVD de karaoke
Os Discos DVDs de Karaoke são compativeis com:
-Todos os leitores de DVD.
-Todos os Computadores PC ou MAC com Drive de DVD
-Todos os Portáteis PC ou MAC com Drive de DVD
-Todas as Playstations
-Todos os dispositivos que fazem a leitura de DVDs normais.

A quem é recomendado utilizar karaokes?
Qualquer local de convívio sem karaoke, não está completo.
O Karaoke é a maior diversão, não tenha dúvida. Um bom grupo de amigos, um ou dois micros e uns discos de karaoke é festa garantida com animação total.
Os DVds da Portugalkaraoke são ideais para:
-Festas particulares em sua casa entre a família e amigos.
-Restaurantes, Cafés e Pubs.
-Bares de Karaoke
-Associações culturais
-Parques de Campismo
-Karaoke Djs
-Clubes
-Etc, etc.

Como posso ter a certeza da qualidade dos vossos karaokes?
Cada tema em karaoke tem uma demo de 30 segundos no nosso site. Pode assim ter um "Preview" daquilo que vai adquirir.
A Portugalkaraoke é a única empresa no Mundo que disponibiliza no seu site, demos de TODOS os temas que comercializa. O cliente tem o direito de conhecer a qualidade daquilo que compra, antes de investir.

Posso adquirir temas karaoke em separado?
Os karaokes são disponibilizados em discos DVDs pré-definidos.
Não é possível personalizar um DVD de karaoke pois esse DVD careceria de um selo do Igac também personalizado, o que não é facultado pelo próprio IGAC.


Karaokes Internacionais - São também produzidos pela Portugalkaraoke?
Não, os Karaokes estrangeiros são produzidos por uma empresa Internacional.
A PortugalKaraoke comercializa estes karaokes como complemento à sua colecção, essa sim, produzida integralmente pelos seus músicos e produtores.


ASPECTOS LEGAIS


Que licenças preciso para exibir karaoke em espaços públicos?

Todos os DVDs de karaoke adquiridos na Portugalkaraoke vão com o selo do IGAC e são licenciados para uso privado.
Para os exibir em espaços públicos, há que obter junto das entidades ( PASSMÚSICA | SPA | IGAC) as devidas licenças para Execução Pública.
Para mais informações, aconselhamos a contactar directamente estas entidades.

O que é a licença PASSMÚSICA?

Para além dos Direitos de autor existem outros direitos ligados aos produtores, artistas, etc. São chamados os Direitos Conexos, tal como definidos no Código de Direitos de Autor e Direitos Conexos (download PDF).

Assim, também é necessário uma licença de Exibição Pública em sede de Direitos Conexos. Essas licenças são emitidas pela PASSMÚSICA. Consulte o site  www.passmusica.org

 

COMO NAVEGAR NO SITE

Posso ouvir as demos dos Karaokes antes de os comprar?
Sim, cada karaoke tem associada uma demo onde pode ouvir 30 segundos.

Preciso de e-mail para comprar na Portugalkaraoke?
Sim, precisa de um e-mail para se registar. Só assim pode encomendar e receber a confirmação da encomenda. Quando se regista será pedido um e-mail de registo que funcionará como forma de contacto entre a Portugalkaraoke e o cliente. Se ainda não tem e-mail, então pode encomendar directamente por telefone: 232426871.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Que formas de pagamento aceitam?
Poderá utilizar os seguintes métodos:

Pagamentos à cobrança (no acto de entrega)
O cliente pode optar pelo pagamento à cobrança. A encomenda é enviada pelo correio e o cliente paga no acto da entrega. Os portes de envio ficam por conta do cliente. Este sistema está disponível para clientes residentes em Portugal , Ilhas e resto da Europa (excepto Inglaterra, Holanda, Alemanha, Andorra e Bélgica).


Pagamentos por Multibanco

O pagamentos dos produtos poderá também ser feito por Multibanco. Este sistema é disponibilizado para clientes que residem em Portugal ou nas Ilhas. Após efectuar o pagamento, a sua encomenda será processada e enviada pelo correio.

Vantagens da Utilização de Referências Multibanco

  • Pagamento fácil e simples;
  • Após pagamento, a Portugalkaraoke recebe a informação de que este foi efectuado. O cliente não precisa de enviar comprovativo.
  • Método de pagamento seguro e de confiança, com que você já está familiarizado; 
  • O pagamento pode ser realizado em qualquer terminal Multibanco, Telemóvel, Tablet ou TPA, Home-Banking, MB Spot; 
  • O pagamento pode ser realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Pagamentos online por Paypal

- O Pagamento por PAYPAL é um modo de pagamento especialmente concebido para pagamentos online e tem actualmente mais de 50.000.000 de utilizadores no Mundo (propriedade da eBay Company).
- O Cliente regista-se no site PAYPAL e associa ao seu registo o/os cartões que pretende utilizar para pagamentos online.
- Através do seu username e password o Cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online pelo mundo.
- Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos Cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.
Logo que seja comprovado o pagamento, enviaremos a encomenda por correio registado.

Pagamentos online com cartão de crédito (Visa - Mastercard - etc)
A Portugalkaraoke.com é membro aderente da rede UNICRE pelo que poderá fazer pagamentos com o seu cartão de crédito, directamente na nossa página com a maior das seguranças. Poderá visitar a página https://www.redunicre.pt para mais informações.
Depois de escolher os produtos, e chegada a altura de pagar a sua encomenda, poderá escolher o método de pagamento por cartão de crédito. É reencaminhado para a página HTTPS de Secure Payment System da UNICRE. Este sistema seguro de pagamentos, através de certificado SSL, suporta todos os pagamentos por cartão de crédito ou débito. A aprovação do pagamento é automática.

Depois de aprovado o pagamento, a sua encomenda será processada e enviada pelo correio para a sua morada.


Custos de envio e Taxas de pagamento
Os valores respeitantes a custos de envio são suportados sempre pelo cliente e aparecem adicionados no final da encomenda. Os valores são fixos, independentemente do valor da encomenda.

A SUA PRIVACIDADE

Qual a vossa política de privacidade e tratamento de dados?
A tecnologia para tratamento de dados deste site é extremamente segura. Poderá ler mais acerca da privacidade AQUI onde explica como tratamos os seus dados.

 



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